 |
|
 |
 |
Formación Online |
URL:
http://www.microsoft.com/latam/educacion/cursos/legales.aspx
4. Windows y Office (XP/Vista; 2003/2007)
LOS CURSOS DE CAPACITACIÓN EN WINDOWS XP Y OFFICE 03
SE ENCUENTRAN DISPONIBLES EN CD; Y LOS DE WINDOWS
VISTA Y OFFICE 2007 SE PUEDEN TOMAR BAJO LA
MODALIDAD DE APRENDIZAJE EN LÍNEA
URL:
http://www.microsoft.com/latam/educacion/roadmap/k12/LA/contacts.aspx
URL:
www.microsoft.com/latam/educacion/cursos/vistaoffice07
5. Seguridad en Internet
Mediante ejemplos interactivos, cuestionarios,
planes de lecciones “listas
para usar” y sugerencias y consejos, buscamos
colaborar con los grupos
familiares y con la comunidad educativa para
mantener seguros a niños,
adolescentes, docentes y padres cuando navegan por
Internet.
URL:
http://www.microsoft.com/latam/educacion/seguridad/default.aspx
6. Curso Básico de Soporte Técnico para PC
EL CURSO BÁSICO DE SOPORTE TÉCNICO PARA PC ESTÁ
DESTINADO A DESARROLLAR, EN LOS ESTUDIANTES Y
MAESTROS, HABILIDADES PARA APLICAR PROCESOS BÁSICOS
DE SOPORTE Y MANTENIMIENTO, DE TAL FORMA QUE PUEDAN
RESOLVER LAS DUDAS DE LOS USUARIOS DE
LAS PC DE SUS ESCUELAS Y MANTENER LOS EQUIPOS
FUNCIONANDO CORRECTAMENTE
Al término de esta formación, tanto estudiantes como
docentes serán capaces de utilizar las herramientas
necesarias para dar soporte técnico a las PC como
parte de la Mesa de ayuda de su escuela.
Microsoft propone esta capacitación –que ha dado
excelentes resultados en varios países de América
latina– debido a las futuras posibilidades de empleo
que ha generado entre los estudiantes que han dado
apoyo técnico en sus escuelas. De este modo,
articulando la educación con el Curso Básico de
Soporte Técnico, los jóvenes van preparándose para
integrarse al mercado laboral al finalizar la
escuela y muchos de ellos hoy pueden
costear sus estudios universitarios al dar soporte
técnico a empresas y oficinas.
El Curso Básico de Soporte Técnico para PC
desarrolla los siguientes contenidos:
Unidad 1. Mesa de ayuda
La Mesa de Ayuda y sus funciones
Documentos de apoyo para la Mesa de ayuda
Alcance y metas de la Mesa de ayuda
Unidad 2. Conocimiento del hardware
Conocimiento del hardware
Conceptos básicos
Conceptos básicos y hoja de especificaciones
Reglas de seguridad y componentes
Puertos y componentes internos
Unidad 3. Instalación de Windows XP profesional
Sistema operativo
Instalación de un sistema operativo
Instalación de Windows XP profesional
Unidad 4. Introducción a la solución de problemas
Categorías del soporte técnico
Metodología y prevención
Medidas preventivas y soporte correctivo
Asistencia remota
Soporte al hardware
Unidad 5. Metodología y solución de problemas
mecánicos
Solución de problemas de configuración
Instalación de dispositivos y tareas de diagnóstico
Unidad 6. Soporte a Windows XP
Tipos de problemas y soluciones de Windows XP
Solución de problemas de Windows XP.
Restauración del sistema y mejoras en el desempeño
Unidad 7. Soporte a equipos en red
Conceptos básicos de las redes y de Internet
Protocolo TCP e introducción a la conexión en red
Conexiones en red y red inalámbrica.
Unidad 8. Soporte a la Seguridad
Principios de seguridad y controles de acceso
Seguridad en la red y en Windows XP
Hackers, malware y políticas de seguridad
Unidad 9. Tareas de mantenimiento
Elaboración de un plan de mantenimiento
Mantenimiento de equipos portátiles y actualización
del sistema operativo
Programación de tareas, auditoría y proyectos
especiales
Unidad 10. La Mesa de ayuda en la escuela
Cuadernillo de prácticas
Este Curso ha sido desarrollado en programas de
capacitación difundidos por televisión en América
latina, que fueron creados para capacitar a
estudiantes a partir de los 13 o 14 años, y también
a docentes y al personal administrativo.
Usted podrá consultar el curso completo, formado por
30 capítulos de 45 minutos cada uno, en Internet.
Allí encontrará el Manual, los exámenes de práctica
y el examen final. Al aprobar este último, podrá
imprimir su diploma, obteniendo así una acreditación
para incluir en su Currículum vitae.
|
 
|
|
